常见问题解答

**最终销售:请注意，所有产品都是按需定制的。我们不尊重大小交换或买家后悔。每个产品将在2-7天内发货订购

支付:

支付了

Lifehacker接受所有主要的信用卡，Apple Pay, Android Pay, Shopify Pay，以及PayPal。所有销售将以G/OMEDIA INC的名义显示在信用卡账单上。

礼品卡兑换

你收到生活黑客的礼品卡了吗商店?恭喜你!您的代码可以在签出时应用。

退货政策:

退换货政策

我们只更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要更换相同的物品，请发送电子邮件至lifehacker@g-omediahelp.zendesk.com把你的物品寄到随订单而来的包装单上的寄回地址。

如果您不再有返回地址，与您的包裹到达电子邮件我们lifehacker@g-omediahelp.zendesk.com

返回的礼物

如果物品在购买时被标记为礼物并直接运送给你，你将根据退货的价值获得礼物积分。一旦收到退货，礼品券将邮寄给您。

如果物品在购买时没有被标记为礼物，或者送礼人将订单邮寄给自己，稍后再送给你，我们将向送礼人退款，他将了解你的退货情况。

订单和运输:

为延误做好准备

我们的交货时间将比平时更长，并且可能会继续增加，直到一切恢复正常。整个行业都在努力应对挑战，我们的供应链出现了延误，包括分销商和运输公司。

我们的顶级产品类别需要比平时更长的时间才能完成，尤其是在美国。对于这些产品，您可以预期最多需要25个工作日才能完成。我们正在努力提高速度，主要是通过投资新的印刷设备和雇佣更多的履行专家。

交货/发货时间:

美国:2-7个工作日加拿大:5-10个工作日欧洲:5-10个工作日/ 10-20个工作日(视库存情况而定)其他地方: 10-20个工作日

我的订单出了问题，我该怎么办?请在收到订单后30天内将错误的简短说明、图片和订单号发给我们。发送至lifehacker@g-omediahelp.zendesk.com请注意，损坏的产品不需要退货，只要给我们发几张照片就可以了。请注意，所有产品都是按需定制的。我们不尊重大小交换或买家后悔。

你们接受退货吗?我们不接受退货。请查看产品描述中提供的尺寸指南，以确保您订购的尺寸正确。

如果收到的产品有损坏，请在收到订单后4周内向我们发送简短的错误说明、图片和订单号。发送至lifehacker@g-omediahelp.zendesk.com

我可以取消订单吗?/我可以更改订单吗?所有的订单都是最终的，一旦订单开始生产，我们就不能取消订单。请保持联系lifehacker@g-omediahelp.zendesk.com尽快看看是否有可能取消订单。

订购国际订单我需要知道些什么?美国境外的运输可能会产生关税费用，具体取决于目的地国家。费用可能会根据您的订单价值、国家限制和基于产品本身的其他因素而有所不同。最终接收方负责这些费用。

我们强烈建议在国际订购时将您的电话号码包括在订单中，这将最大限度地减少订单在运输中丢失的风险，并使订单的交付更加顺利。

已经超过了预计的交货日期，我还没有收到我的订单。

请与当地邮局联系-在大多数情况下，这是找到货物的最好方法。如果您无法通过这种方式找到您的货物，请将您的订单号和正确的送货地址发送给我们-我们将提供帮助。

请确保在预计交货时间后4周内报告问题-如果在时间范围外报告，不幸的是，我们将无法帮助您定位订单。

联系我们-lifehacker@g-omediahelp.zendesk.com

订单被标记为已交付，但并不在那里。在极少数情况下，货物被标记为由快递员交付，但收件人尚未收到-我们将不承担订单的费用。同样，这仅适用于跟踪详细信息表明向收件人地址发送了邮件的情况。

产品免责声明:有时候，你收到的衣服上可能会有醋味。幸运的是，你闻到的气味只是暂时的。现在你的产品已经从运输袋的密闭空间中出来了，印刷气味在几天和清洗周期后就会消散。

你可能会注意到你的衣服上有一些变色或白色残留物。别担心!这些不是污渍，在第一次洗涤循环后就能洗掉。我们的服装是用最新的服装印花技术制作的。此外，使用的墨水是水基和环保的。

如果您收到的产品有污渍，请在报告问题之前清洗它。

还有问题吗?请在-与我们联系lifehacker@g-omediahelp.zendesk.com我们会尽快回复您的。