很少有公司很难注册他们的服务。事实上,许多方法太容易注册,提供免费试用,折扣,和其他潜在的诱人的福利客户。然而,是什么真的下流的,当这些公司使它该死的几乎不可能取消您的会员资格。
这不仅仅是我的意见;联邦贸易委员会同意如果一个公司提供了一个方法来注册一个服务,他们应该提供相同的方法取消。你不应该能够订阅平台只需要点击几下,但后来不得不坐在电话几个小时作为一个销售代表试图说服你留下。这是错误的。
很多公司使用这种策略在美国,特别是新闻媒体和出版商。据美国报业协会,只有41%的受访出版商提供了一个简单的方法在网上取消订阅。《纽约时报》的这种做法,是有很多地方和国家的论文。
幸运的是,时代在改变。联邦贸易委员会去年宣布它会打击企业变得更加困难取消他们的服务比为他们报名。正如塞缪尔•莱文,联邦贸易委员会消费者保护局负责人说:
“今天的执行政策声明表明,欺骗消费者注册订阅程序或捕获他们当他们试图取消是违法的…黑暗公司部署模式和其他肮脏伎俩应该注意。”
这个声明,美国联邦贸易委员会很清楚公司必须遵守三大支柱:
- 明确所有相关财务信息,如总成本产品的销售和取消最后期限之前客户将会起诉。
- 确保客户已同意之前他们说服务收费。
- 最重要的是对于本文,公司必须给客户容易和简单的取消步骤。取消方法应该一样简单的方法用来注册的产品。
Even与这些规则,许多公司仍然使用下流的手段很难取消服务。当你遇到这种类型的行为,你可以做些事情:Report联邦贸易委员会的公司。
要做到这一点,头https://reportfraud.ftc.gov/ /并填写报告。在你之后,不仅仅是与联邦贸易委员会共享,但也在全国拥有超过3000的执法者。
过早的说多快或有效的这些报告将在改变企业的行为。也不清楚联邦贸易委员会将针对特定行业而让其他的孤独。出版商一个清晰的罪犯,但是很多健身房,提供简单注册包而捕获客户不能取消会员资格。希望联邦贸易委员会很容易取消所有像这样类型的订阅和会员,迫使企业寻找其他(可能道德)方法让客户。